Alfa IPTV'de Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, İletişim Engellendi Ve Param İade Edilmiyor

Alfa IPTV üzerinden satın aldığım Türkiye paketine ait hesabımın erişimi dün aniden kapatıldı. 27 Temmuz tarihinde bu paket için 1500 TL ödeme yaptım ve hizmeti kullanırken herhangi bir kural ihlali yapmamama rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kullanıma kapatıldı.

Sorun üzerine Telegram üzerinden yetkililere ulaştım; ancak talebime yanıt vermek yerine hesabıma engel (block) atıldı ve iletişim tamamen kesildi. Hem ödemenin alınması hem de sonrasında hiçbir açıklama yapılmadan erişimin kapatılması ve üzerine bir de iletişimin engellenmesi nedeniyle mağdur edildim.

Ödemiş olduğum 1500 TL tutarının tarafıma iadesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.