to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kurulum Ve Ücret Tehdidi Nedeniyle Abonelik İptali Mağduriyeti
Şok Net Alfa İletişim üzerinden 0850... 4516 numaralı ipt edilen aboneliğimle ilgili olarak tarafıma gönderilen mesajda, hiç kullanmadığım halde evime gelip fiber modem ve ont cihazını bağladıkları, sonrasında ise benden onay alınmadan aboneliğimin şirket politikası gerekçe gösterilerek iptal edildiği belirtilmiştir. 22.04.2026 tarihinde aldığım mesajda, modem ve ont cihazını belirtilen adrese PTT Kargo ile göndermem istendiği, 10.05.2026 tarihine kadar cihazları iade etmem ya da hasarlı iade etmem durumunda ise 4000 TL modem, 2500 TL ont ücreti faturalandırılacağı tarafıma açıkça yazılmıştır.
Bu süreçte hattı hiç kullanmadığım halde, sanki ben kusurluymuşum gibi yüksek tutarlı bir ücret tehdidiyle karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da iptalin nedeni olarak sadece “şirket politikası” ifadesiyle geçiştirilmem, net bir açıklama yapılmaması ve tehdide varan bu ücrete ilişkin herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etmiştir.
Benim herhangi bir kullanımım, kusurum veya onayım olmadan iptal edilen bir abonelik için modem ve ont cihazı üzerinden 4000 TL + 2500 TL gibi ücretlerle tehdit edilmek istemiyorum. Bu nedenle, aboneliğimin bu şekilde iptal edilmesine bağlı olarak tarafıma yöneltilen modem ve ont ücretlerinin tamamıyla kaldırılmasını ve bu konuda mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
