Eski İnternet Aboneliği İçin Haksız 1200 TL Borç Ve Sürekli Arama Ve SMS Şikayeti

ATB Hukuk ve Şok Net (Alfa İletişim) tarafından, Ordu ili Altınordu ilçesindeki eski internet aboneliğime ait olduğu iddia edilen 1.200 TL tutarında bir borç hakkında yaklaşık 12 aydır yoğun şekilde aranıyor ve SMS alıyorum. Borcum olmadığını düşündüğüm halde sürekli aynı tutarda borç bildirimi yapılıyor, tutar hiç değişmiyor.

Yaklaşık 15 ay önce aboneliğim sonlandığında modemi kargo ile iade etmiştim, ancak aradan zaman geçtiği için hangi kargo firmasıyla gönderdiğimi ve kargo takip belgesini hatırlamıyorum. Buna rağmen benden modem teslim edilmediği gerekçesiyle borç talep ediliyor. Müşteri hizmetleri ve ATB Hukuk ile yaptığım görüşmelerde benden sürekli kargo belgesi isteniyor, elimde belge olmadığı için de herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Ayrıca bu borç ne e-Devlet üzerinde ne de Alfa İletişim sistemlerinde görünmüyor. Gerçekten böyle bir borç varsa, bunun neden resmi kayıtlarda ve şirketin kendi sistemlerinde görünmediğinin açıklanmasını istiyorum. İşlemler T. C. Kimlik numaram üzerinden yürütülmektedir.

Talebim, öncelikle bu borcun detaylı bir şekilde incelenmesi, haksız ise tamamen iptal edilmesi ve tarafıma yapılan yoğun arama ve SMS’lerin sonlandırılmasıdır. Eğer gerçekten bir borç söz konusuysa, bunun hangi döneme ve hangi gerekçeye dayandığının, resmi sistemlerde neden yer almadığının açık ve yazılı biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.