Aleyna İstanbul Yanıltıcı İlan Ve Eksik Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

25 Ağustos 2025'de aleyna İstanbul adlı giyim mağazasının Instagram sponsorlu ilanı üzerinden, aleyna-istanbul.com adresinden 1 mont ve 1 pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 1906. İlanda "kapanış nedeniyle son indirim günü. %80'e varan indirim, stoklarla sınırlı" ifadeleriyle birlikte ücretsiz kargo ve Türkiye'den, stoktan gönderim izlenimi veriliyordu. Ancak sipariş verdikten sonra ürünlerin Çin'den gönderildiğini ve +500 TL kargo ücreti alındığını öğrendim.

Mont, uzun bir bekleme süresinin ardından elime ulaştı fakat görsellerdeki üründen oldukça farklıydı. Buna rağmen kabul ettim. Ancak pantolonum hiç teslim edilmedi. Aradan 4 ay geçmesine rağmen pantolonum hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile sadece e-posta yoluyla iletişime geçilebiliyor. Defalarca mail atmama rağmen önce "göndereceğiz" yanıtı aldım, sonrasında ise hiçbir geri dönüş alamadım.

Ayrıca aleyna-istanbul.com, özellikle yanıltıcı ilanlar vererek ve eksik bilgilendirme yaparak alıcıları birçok yönden mağdur etmektedir. Buna rağmen sayfaları hâlâ açık şekilde faaliyet göstermektedir.

Toplamda kredi kartı ile 3.509,91 TL ürün bedeli ve 500 TL kargo ücreti olmak üzere 4.009,91 TL ödeme yaptım. Pantolonun ücretinin (1.499,95 TL) ve ödemiş olduğum ekstra kargo ücretinin (500 TL) tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.