to read complaints and reviews, or file yours.Satılan ürünün arkasında durulmuyor. Ulaşmak oldukça güç ve bu durum insanın sinirini bozuyor. Aldığım ürünü değiştirmek istedim ancak PTT'den göndermem gerektiği söylendi. Gittiğimde ise kod gerektiği belirtildi, fakat bana herhangi bir kod gönderilmemişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ulaşmak mümkün olmadı.
Habibe hanım sizlere yardımcı olmak isteriz konu nedir?
Merhaba, öncelikle sipariş verdiğim ürünü değişim için satıcıyla iletişime geçip verdiği kodla gönderim sağladım. Ancak ...satıcı mesajlarıma cevap vermemekle birlikte değişim konusunda herhangi bir şekilde yardımcı olmuyor. Kısacası sayfanızdan satış yapan bir mağaza tarafından mağdur edildim.
Siteden aldığım ürünü değiştirmek istedim. Değişim yapmak için gönderdiğim ürünü hala değiştiremedim. Ne değişim ne iade... asla ilgilenmiyorlar. Mesaja geri dönüş sağlamıyorlar. Attığım mesaja günler sonra dönüyorlar. Sorunu ise çözmüyorlar. Telefonla ulaşmak ise neredeyse imkansız.
Eksik ürün gönderildi ve değişim yapmak istiyorum. Hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Saatlerce çağrı merkezini aradı...m, bağlanamadım. Mecburen buraya başvurmak zorunda kaldım. Lütfen yardımcı olur musunuz? Sürem az kaldı, ürün elimde kaldı. Değişim yapmak için iade kodu oluşturmak lazım.
Habibe hanıma defalarca yazmamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadık. Kayıtlarımızda bu isme gönderilmiş hiçbir şekilde bir sipariş görünmemektedir.