Alexander Wintsch Kalite, Güven ve Sürdürülebilirlikten Sınıfta Kaldı

2 yıldan daha kısa bir süre önce 2 yıl garantili olarak Alexander Wintsch optik gözlüğü aldım, gözlüğe uygun bir cam hazırlandı ve kesildi. Uzun ömürlü kullanmayı hedeflediğim için yüksek kalitede numaralı cam tercih ettim. Çerçeve ve yüksek numaralı optik cam maliyeti hafife alınamayacak bir tutardır. Geçtiğimiz hafta hiçbir şey yokken gözlük camı elime düştü ve çerçevenin kırıldığını gördüm. 33 yıldır optik gözlük kullanıyorum ilk kez böyle bir tecrübe yaşadım. Gözlüğü aldığım optik mağazası gözlüğü garanti kapsamında incelemeğe gönderdiğinde kullanıcı hatası olduğu ve kapsama alınmayacağı şeklinde dönüş geldi. Tercih etmem halinde 55€ karşılığında arızalı kısmı değiştirebileceklerini iletmişler. Hiçbir şekilde kullanıcı hatam olmayan bir durumda yaşadığım mağduriyetten ötürü Alexander Wintsch optik gözlük tercih edecekleri özellikle uyarmak isterim. Gözlüğe uyumlu kesilen ve oldukça yüksek maliyetli camlarım ise elimde kaldı. Markanın kuruluşunun 1958 olduğu yazılıyor. Yazık ki bunda yılda kalite, güven ve sürdürülebilirlik konusunda hiç yol alamamışlar.