Alexander The Great Resort & SPA Tarafıma Herhangi Bir İade Yapılmadı

31 Temmuz’da alexander Resort Bodrum oteline telefonla rezervasyon yaptım ve 13.300,02 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak otel tarafından ulaşım bilgisi verilmediği için aynı gün iade talebinde bulundum. O tarihten bu yana 10 gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Defalarca aramama rağmen, sadece “size geri dönüş yapacağız” şeklinde yanıt aldım; ancak hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Rezervasyonumun iptal ve iade koşulları hakkında bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir sözleşme, onay mesajı veya dekont da gönderilmedi. Ayrıca, ödememi kredi kartı ile yaptığım için, iade geciktiğinden dolayı faiz ödemek zorunda kalıyorum. Gitmediğim ve yeterli bilgi verilmediği için iptal ettiğim bir tatilin ücretini ve faizini ödemek istemiyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.