to read complaints and reviews, or file yours.Kaba Satıcıdan Değişim Talebime Hakaret Ve Reddetme
Instagram’da faaliyet gösteren cotton.co.tr sayfasından Alexander mcqueen marka 40 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma dar geldiği için yalnızca bir numara büyüğüyle değişim talep ettim. Sadece numara değişeceği halde neden fiyat farkı çıkacağını sorduğumda, karşılığında azarlar ve kırıcı mesajlar almaya başladım.
Satıcı, benimle son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuştu, hakarete varan ifadeler kullandı ve değişim talebimi “size ürün satmıyorum, canım öyle istiyor” diyerek reddetti. Daha sonra iade edebileceğimi söyledi ancak bu süreçteki davranışları nedeniyle ürünü gönderirsem iade yapmayacağından ciddi şekilde endişe duyuyorum ve güvenemiyorum. Ürünün orijinal olup olmadığı konusunda bile şüpheye düştüm.
Bu alışveriş için QNB Finansbank kartımla yaklaşık 22.000 TL tutarında, üç taksit olacak şekilde ödeme yaptım. Hem üslup hem de satış sonrası destek açısından ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin dikkate alınmasını, ödediğim tutarın güvenli şekilde iade edilmesini veya sorunsuz bir şekilde değişim işleminin yapılmasını ve satıcının müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
