Kırık Kutu ve Eksik Belgeler İçin Satıcıdan Düzeltme Talebi

Trendyol üzerinden Kimmeer Plus komple şarjlı matkap takımı satın aldım. Ürün 17 Mart 2026 saat 11:53’te teslim edildiğinde kutusunun darbe almış ve kırık olduğunu gördüm. Bunun yanında, paketin içinden ne faturam çıktı ne de garanti belgesi doldurulmuştu.

Üründeki tüm malzemeler şu an çalışıyor olsa da, ileride bir arıza durumunda garanti kapsamında tamir edileceğini sanmıyorum çünkü garanti belgesi üzerinde garanti başlangıç ve bitiş tarihi, satıcı firmanın imzası ya da kaşesi gibi hiçbir bilgi yer almıyor. Garanti belgesi bomboş bir şekilde gönderilmiş durumda.

Satıcı firmadan, satın aldığım ürüne ait garanti belgesinin usulüne uygun şekilde doldurulmasını ve faturamın adıma kesilerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Gerekli düzenlemelerin kısa sürede yapılmasını rica ederim.