Yanlış Matkap Gönderildi Ve Satıcıdan Cevap Gelmedi

Trendyol üzerinden Aletvar Express firmasından kimmeer Plus 21v çift akülü vidalama çelik mandren kömürsüz motor darbeli şarjlı matkap siparişi verdim. Ancak tarafıma bunun yerine kımmeerflus kmd 880 isimli bambaşka bir matkap gönderildi.
Sorun 02.03.2026 tarihinde başladı ve o günden bu yana devam ediyor. Trendyol sipariş numaram 11005513005’tir. Aletvar Express ile sistem üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade kodu alarak yanlış gönderilen ürünü geri gönderdim.
Yanlış ürün gönderilmesi ve firmadan hiçbir şekilde dönüş alamamam nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.














