Kısa Sürede Bozulmuş Çanta İçin İade Talebi

Ocak ayında Hepsiburada üzerinden 2.300 TL bedelle Aldo marka Alola model çanta satın aldım. Çantayı sadece ara sıra ve tamamen normal kullanım koşullarında kullandım, ağır yük taşımadım. Buna rağmen daha 5 ay dolmadan kulpu neredeyse kopacak hale geldi ve kulpta ciddi şekilde soyulmalar oluştu. Yakından baktığımda deformasyonun yeni başlamadığını, bir süredir ilerlemiş olduğunu fark ettim.

Bu kadar kısa sürede bu düzeyde deformasyon yaşanması, ödediğim ücret ve markaya duyduğum güven açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Hepsiburada üzerinden şikayet ve talep oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadan talebim kapatıldı. Sipariş numaram 4294044147’dir.

Ürünün bu durumunun kullanıcı hatası olmadığını, tamamen kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Aldığım çantanın iadesinin alınarak 2.300 TL ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.