Aldo Mağazasında İade Talebime İlgisiz Ve Kaba Yaklaşım

Panora Aldo ayakkabı mağazasından yıllardır alışveriş yapıyorum. Bu kadar ilgisiz olduklarını ve çirkin davrandıklarını görmemiştim. İki gün önce, özel bir günde kullanmak üzere aldığım ürünün kıyafetime uymaması nedeniyle iadesi için mağazaya başvurdum. Ancak sadece kendilerinin bildiği kurallardan bahsettiler ve iade alamadıklarını öğrendim. Tüketici olarak aldığım ürünün iadesini talep ediyorum fakat kesinlikle yardımcı olunmuyor. Bu konuda bilgilendirilmemiş olmam, ilgisiz davranışları ve dalga geçer tavırları çok rahatsız edici. Firma yetkilisi veya mağaza müdürü müşteri memnuniyeti için inisiyatif kullanabilirdi fakat iyi niyet göstermediler. Anlaşılan iade alabilirler ama yardımcı olmak istemiyorlar.