to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Boyama Seti Ve Kırık Cam İçin Tam İade Talebi
Alchimatolye isimli Instagram sayfasından 6 Şubat tarihinde minyatür müze ve alçı boyama seti siparişi verdim ve kendi siteleri üzerinden kredi kartıyla 3.799,99 TL ödeme yaptım. Minyatür müzeyi sipariş ederken “her şey onlardan” seçeneğini işaretleyip ürünün montajlanmış ve hazır halde gönderilmesini özellikle istememe rağmen, sadece ekipmanları göndermişler ve hiçbir montaj yapılmamıştı. Ayrıca minyatür müzenin camı kırık geldi ve alçı boyama seti ise hiç gönderilmedi.
Ürünler 23 Şubat’ta eksik ve hasarlı şekilde elime ulaştı. O günden bu yana hem eksik olan boyama setinin gönderilmesi hem de minyatür müzenin kırık camı ile montaj sorununun çözülmesi için defalarca WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım. Başta dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen ne eksik ürünü gönderdiler ne de kırık ve montajsız ürün için herhangi bir çözüm sundular, paramın iadesini de gerçekleştirmediler. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor, artık oradan da cevap alamıyorum. En son 14 Mart’ta yazmış olmama rağmen hiç dönüş yapılmadı.
Eksik ürünümün derhal gönderilmesini, kırık cam ve montaj problemi olan minyatür müze için ya sağlam ve montajlanmış yeni ürün gönderilmesini ya da ödediğim 3.799,99 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
