Alcemora'dan Kargo Bilgilendirmesi Almama Ve Ücret İadesi Talebi

Alcemora’dan 28 Eylül 2026 tarihinde retro trençkot siparişi verdim ve kredi kartımla 1.968,90 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 1218. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Firma ile e-posta üzerinden iletişime çalıştığımda mail gönderiminde uyarı aldım, Instagram hesaplarına da yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünüm ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.

Eğer ürün gerçekten stoklarında varsa acilen kargoya verilip tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise 1.968,90 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.