Garanti Kapsamındaki Onarım İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Gereksiz Masraf

TCL Alcatel MT40X Movetime akıllı saatimin ekranı kırıldı ve sim kartı girmiyordu. Ürünü 1 hafta önce İstanbul’daki yetkili servise gönderdim (Müşteri numarası: 2502473522). Servis tarafından arandım ve ekran değişimi için 2.613 TL talep edildi, sim kart girişi ise garanti kapsamında olduğu için ücretsiz yapılabileceği söylendi. Ancak sadece sim kart girişinin tamir edilmesini istediğimi belirtmeme rağmen, ekranı değiştirmeden bu işlemi yapamayacaklarını ilettiler. Saatin sıfır fiyatı 3.800 TL iken, kullanılmış bir saat için 2.600 TL gibi yüksek bir ücret ödemem istenmesini kabul etmiyorum. Ayrıca, garanti kapsamında olan sim kart girişinin ücretsiz tamir edilmesini ve gereksiz masraf çıkarılmamasını talep ediyorum.