Ana Sayfa
ALC Servis
ALC Servis'ten Yetersiz Bilgilendirme Ve Uzayan Tamir Süreci

ID:34593818

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ALC Servis'ten Yetersiz Bilgilendirme Ve Uzayan Tamir Süreci

Fatih

ALC Servis

18 Aralık 2025 17:16

756

Fatih'in Teşekkür Mesajı

“Süreç için ilginiz ve yakın desteğinizden dolayı teşekkür ederiz.”

24.11.2025 tarihinde aracıma başka bir aracın çarpması sonucu hasar oluştu ve çarpan kişinin sigortasının ALC ile çalışması nedeniyle aracımın tamirinin ALC Servis üzerinden yapılacağı söylendi. O günden bu yana yaklaşık bir aydır tamir için sıra ya da net bir dönüş bekliyoruz.

Yaklaşık iki hafta önce yalnızca WhatsApp hattından "Parça bekliyoruz" şeklinde bir mesaj aldım, onun dışında ne arandım ne de bilgilendirildim. Şu anda telefonlara bile cevap verilmiyor; sürecin ne durumda olduğu, aracımın ne zaman onarılacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Bir kaza mağduru olarak hem mağduriyetim uzuyor hem de tamamen bilgi dışında bırakılıyorum. ALC Servis’in bu dosyayla ivedilikle ilgilenmesini, sürecim hakkında açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını ve aracımın tamir sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.

ALC Servis

18 Aralık 2025 17:18 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle yaşadığınız olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Müşteri hizmetleri yetkilimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla. A.L.C Servis Müşteri Hizmetleri

Fatih

25 Aralık 2025 14:41

Süreç için ilginiz ve yakın desteğinizden dolayı teşekkür ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atilla sonuçtan hiç memnun değil

ALC Servis ALC Genel Mud. Ve Generali Sigorta

Atilla

ALC Servis

14 Eylül 2023 22:50

3.742

Bir ay önce kaza yaptım. Generali sigortadan den kaskomuzu yaptırmıştım. Kaza sonrasında kasko firmasını aradım ve ALC servisine yönlendirdiler. Aracı kontrol eden A*** isminde ALC servis yetkilisi çok yoğun olduklarını 4 haftadan önce teslim edemeyeceğini söyledi. Bunun üzerine ALC genel müdürlüğün...

2 Destek

1 Yorum

ALC Servisten Halkalı Şubesinde Müşteri Temsilcisi Şikayetim

İlyas

ALC Servis

03 Mart 2025 21:04

4.081

Benim aracımı 13 Ocak 2025 tarihinde ALC Halkalı servisine götürdüm arka çamurluk ve stop lambası hasar görmüştü karşı tarafın sigortası ile yapılacaktı 21 Ocak 2025 te müşteri temsilcisi i** bey bana WhatsApp'tan yazarak karşı tarafın trafik poliçesinin yanlış olduğunu ve doğru poliçenin gelmesi ge...

ALC Oto Servisinde Yetersiz Hizmet Ve İlgisizlik

Engin

ALC Servis

13 Ocak 2025 17:55

4.003

Aracımda oluşan hasarın onarımı için ALC Oto'nun İstanbul Tuzla'daki servisine 08.10.2024 tarihinde gittim ve beni poliçe onayı verilince servise çağıracaklarını söylediler ama yaklaşık 2 ay boyunca hiç haber alamadım. Kurumu aradım ve onay gelmediğini söylediler. Ben de başvuru belgelerimi talep et...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

ALC Serviste Bir Türlü Yapılamayan Araç

Murat

ALC Servis

14 Eylül 2024 23:10

3.484

Kazaya karışan aracımı, Generali Sigorta kaskonun anlaşmalı olduğu ALC Servise çektirdim. 28.06.2024 günü, o günden bugüne bir arpa boyu yol alamadık. Çalışanlarla, hizmet edenlerle bir sıkıntım yok lakin bugün git, yarın gel politikasından gına geldi. 78 gündür İstanbul'un göbeğinde araç yapılmıyor...

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

ALC Halkalı Şubesi’nde Uzun Bekleme Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Erkan

ALC Servis

11 Haziran 2025 13:30

3.339

11.06.2025 tarihinde saat 11:30’da Hyundai i20 model aracımın hasarını göstermek ve onarım randevusu almak üzere ALC halkalı şubesi’ne geldim. Saat 14:30 itibariyle hala hiçbir işlem yapılmadı, sadece bekletiliyorum. Defalarca sormama rağmen “arkadaş geliyor” denilerek geçiştirildim. Ön bankodaki ç...

ALC Halkalı Şubesi’nde Uzun Bekleme Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

1 Destek

Benzer Şikayet Yaz