to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda böyle sıkıntılı bir firma görmedim. ALC Zirve Oto İzmit Sanayi'de kazalı aracım 13 Mart'tan beridir ellerinde. 'Ha şu gün, ha bugün' diyerek neredeyse 2 ay olacak. Korkarak arıyorum, Hanımefendi diye birini aradığımda, sahibi R*** Bey'e veriyorum telefonu diyor. R*** Bey ise 'Niye sürekli arıyorsunuz kardeşim? Ben hazır olunca seni arayacağım.' diyor. Cuma teslim ön görülür deyip, pazartesi arıyoruz; şaka gibi, 'Niye arıyorsun? ' diyor. Benim sorumluluğumdaki aracı size vaktinde teslim edemedim, kusura bakmayın demesi gerekirken, patron fırça atar gibi konuşmalarda bulunuyor.
Bir ay önce kaza yaptım. Generali sigortadan den kaskomuzu yaptırmıştım. Kaza sonrasında kasko firmasını aradım ve ALC servisine yönlendirdiler. Aracı kontrol eden A*** isminde ALC servis yetkilisi çok yoğun olduklarını 4 haftadan önce teslim edemeyeceğini söyledi. Bunun üzerine ALC genel müdürlüğün...
16 Eylül'de kaza yaptım, dosya açılması 21 Eylül'ü, ekspertizin gelmesi ise 25 Eylül'ü buldu. Eksper onayından sonra 15 günlük ikame araç tedarik etti...
Kazaya karışan aracımı, Generali Sigorta kaskonun anlaşmalı olduğu ALC Servise çektirdim. 28.06.2024 günü, o günden bugüne bir arpa boyu yol alamadık. Çalışanlarla, hizmet edenlerle bir sıkıntım yok lakin bugün git, yarın gel politikasından gına geldi. 78 gündür İstanbul'un göbeğinde araç yapılmıyor...
Aracımı Unico firmasının yönlendirdiği ayrıcalıklı servis alacağımı söyledikleri İzmir ALC Marmara çözüm otomotive götürdüm. Fakat pişman oldum. 10 ila 15 gün arasında çağrılacağım söylendi. Şimdi ise 2 ay gün veriliyor. Bana 10 ila 15 gün dediler. Dediğim ise yanlış bilgi verilmiş gibi kapatıyorlar...
Aracımda oluşan hasarın onarımı için ALC Oto'nun İstanbul Tuzla'daki servisine 08.10.2024 tarihinde gittim ve beni poliçe onayı verilince servise çağıracaklarını söylediler ama yaklaşık 2 ay boyunca hiç haber alamadım. Kurumu aradım ve onay gelmediğini söylediler. Ben de başvuru belgelerimi talep et...
Yorumlar