Albert Genau Cam Balkon Yağmurda Su Alıyor Ve Garanti Reddedildi

Albert Genau markasına güvenerek DM Yapı Cam Balkon bayisine 2025 yılında katlanır cam balkon yaptırdım. Ancak yağmur yağdığında, özellikle şiddetli yağışlarda cam balkon içeri su alıyor ve balkonumu kullanılamaz hale getiriyor.

Sorunu montajı yapan DM Yapı Cam Balkon bayisine ilettiğimde, Albert Genau firmasının kuzey cephelerde bu sorunun olabileceğini, su almasının normal olduğunu ve bu duruma garanti vermediklerini söylediler. Eğer böyle bir risk biliniyorsa, bunun satış öncesinde açıkça belirtilmesi gerekirdi. Ücretini ödediğim bir hizmetin en temel işlevi olan yağmurda içeri su almaması sağlanmıyor ve sonrasında sorumluluk kabul edilmiyor.

Albert Genau merkez yönetiminin bu konuyu ciddiyetle ele almasını, ilgili bayinin yaptığı montajın teknik olarak incelenmesini ve cam balkondaki su alma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Markanın kalitesine güvenerek tercih yaptım, şimdi bu güvenin karşılığını somut bir çözümle görmek istiyorum. Mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.