Alınan 50 Cm Armatür, 1 Metre 2500 W Lambanın Yerine: Yanıtlama Yok, İade Talebi

Albostro Enerji isimli firmadan WhatsApp üzerinden 1 metre olarak konuştuğumuz, 2500 watt gücünde sokak lambası siparişi verdim. Bana gelen ürün ise sadece 50 cm boyunda bir armatür oldu. Yani sipariş verirken belirtilen ölçü ve özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmayan, çok daha küçük bir ürün gönderildi.

Bu ürün için kapıda ödeme yöntemiyle 9.000 TL ödedim. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firmaya WhatsApp üzerinden defalarca yazmama karşın mesajlara cevap bile vermiyorlar, dönüş yapmıyorlar. Kendi sayfalarında paylaştıkları videolarda gösterdikleri ürün ile bana gelen ürün arasında büyük fark var.

Ben, konuştuğumuz gibi 1 metre uzunluğunda, 2500 watt gücünde olan doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda paramın eksiksiz şekilde iadesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.