Instagram’da Yanıltıcı Reklamla Gönderilen Küçük Lambadan İade Talebi

Instagram üzerinden Albatros Enerji isimli satıcıdan güneş enerjili sokak lambası satın aldım. İlandaki görsellerde büyük, dikdörtgen LED panel yapıda, yaklaşık 100 cm uzunluğunda gösterilen ve “2500 watt, Türkiye’nin en güçlüsü” şeklinde tanıtılan bir model varken, elime ulaşan ürün bu tanıtımdaki modelle hiçbir şekilde uyuşmayan, çok daha küçük ve tamamen farklı bir model oldu. Tanıtımda neredeyse 100 cm uzunluğunda gibi lanse edilen ürün yerine yaklaşık 40 cm boyunda bir ürün gönderdiler.

Gönderilen ürünün üzerinde 2500 w ibaresi yer alıyor olsa da, bu değerin de gerçeği yansıtmadığını, sadece müşteriyi yanıltmaya yönelik kullanıldığını düşünüyorum. Ürün hem boyut hem de panel yapısı ve güç iddiası açısından ilandaki modelle örtüşmediği için açıkça yanıltıcı reklam ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum.

16 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim siparişime ait DHL kargo rf96755720 numaralı kayıt ve 478821898909 takip numaralı gönderinin incelenmesini talep ediyorum. Instagram ilanında tanıtılan büyük panel model ürünün, ilanda belirtilen özelliklere uygun şekilde eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini veya mevcut ürünü iade ederek kredi kartımla ödediğim 9.000 TL bedelin tamamının tarafıma iadesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için söz konusu Instagram ilanının ve satıcının detaylı şekilde incelenmesini, yanıltıcı tanıtım varsa gerekli yaptırımların uygulanmasını ve konu hakkında en kısa sürede tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.