Western Union İşleminde Haksız Kesinti Ve Sistem Arızasıyla Mağduriyet

Cuma ve pazartesi günü Konya Alaattin şubesine, Western Union üzerinden gelen 4000 euro paramı çekmek için gittim. Her iki günde de sıraya girip işlemi başlatmak istediğimde, “Western Union sisteminde sorun var” denilerek geri çevrildim. Cuma günü ayrıca, hiçbir hakları olmadığı halde 40 euro kesinti yapmak istediler. Kabul etmediğimde ise bu kez sistemde sorun olduğu bahanesiyle işlemimi gerçekleştirmediler. Acil ihtiyacım olduğu için şubeden ayrılıp QNB Finansbank’a gittim ve orada hiçbir kesinti olmadan paramı sorunsuz şekilde çekebildim.

Albaraka Türk’ün kasasında yeterli euro olmadığı halde insanları Western Union işlemleri için şubeye yönlendirmesini ve ardından sistem arızası bahanesiyle mağdur etmesini kabul edemiyorum. Paramı çekmek için iki gün boyunca uğraştım ve mağdur edildim. Bankadan, bu yaşananlarla ilgili açık bir açıklama bekliyorum. Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.