to read complaints and reviews, or file yours.Para Puanlarımın İzinsiz Silinmesi Ve Yeniden Yüklenmesi Talebi
Albaraka Türk kredi kartımda bulunan 50 TL tutarındaki para puanlarımın haberim ve onayım olmadan silindiğini fark ettim. Geçen ay bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, para puanlarımı 2026 yıl sonuna kadar kullanabileceğim açıkça söylendi. Bu görüşmenin ses kayıtlarında da mevcut olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Verilen bu bilgiye güvenerek hareket etmeme rağmen puanlarımın silinmiş olması, hem müşteri memnuniyeti hem de güven açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Aciliyetle silinen 50 TL para puanımın kartıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.
Aksi halde kartımı iptal ettirerek, verilen yanlış bilgilendirme ve haksız puan silimi nedeniyle yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
