Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabım Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
29 Eylül 2025 22:45
441
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Çok ilgilendiler çok teşekkür ederim”

29.09.2025 tarihinde Albaraka internet şubesine giriş yapmak isterken “internet şubenize erişim durdurulmuştur” uyarısı aldım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve hesabım tamamen aktifti. Şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat hastanede yattığım için bu mümkün değil. Ayrıca banka tarafından aranarak hesabımdan bilgim dışında başkasına EFT yapıldığı söylendi. Şu anda hala internet şubesine erişim sağlayamıyorum ve paramı yönetemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Acil olarak internet şubesine erişimimin yeniden sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
OSTİM şubesine bağlıyım.

Gelişme
Gelişme

22 Kasım 2025 15:31

Albaraka internet bankacılığı hesabıma bugün giriş yapmak istediğimde ekranda “İnternet şube erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı ile karşılaştım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden erişimimin kapatılması nedeniyle hem mağdur oldum hem de işlemlerimi yapamaz hale geldim.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak şu anda hastanede olduğum için fiziksel olarak şubeye gitmem mümkün değil. Buna rağmen uzaktan hiçbir çözüm sunulmadı ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan kapatılan internet şube erişimimin, hastanede olduğum da dikkate alınarak acilen ve uzaktan gerekli teyitler sağlanarak yeniden açılmasını talep ediyorum.

30 Eylül 2025 09:03 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Yasin
Yasin
01 Ekim 2025 13:33

Çok ilgilendiler çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk İnternet Şubesine Erişim Engeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
01 Kasım 2025 06:24
2.358
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bankacılığına Erişim Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
25 Ağustos 2025 10:16
3.589

Albaraka Türk İnternet Şubesine Giriş Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
18 Eylül 2025 08:40
1.136
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Mobil Uygulamasında Hesap Erişimi Sorunu Ve Mağduriyet

profile
09 Ekim 2025 05:43
1.500

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz