to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yaptığım Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı Ve Makbuz Alınamadı
Bugün Maltepe Albaraka şubesindeki ATM’den Denizbank’ta bulunan, numarası 5694 ile biten banka kartıma 1.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık 15–20 dakika geçmesine rağmen para Denizbank hesabıma yansımadı. İşlem sonunda ATM ekranında makbuz verilmeyeceğine dair bir uyarı çıktı ve herhangi bir dekont veya işlem fişi alamadım.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisini aradım, şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Ardından şubeyi aradığımda ise mesai saatleri dışında olduğu için yardımcı olamayacakları ifade edildi. Şu anda ne param hesabımda görünüyor ne de işlemi takip edebileceğim bir makbuzum var.
Maltepe Albaraka şubesindeki ATM’den yaptığım bu para yatırma işleminin acilen incelenerek 1.000 TL’nin Denizbank hesabıma eksiksiz ve en kısa sürede geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
