Albaraka Türk Yurt Ots Geç Ödeme İddiası Hakkında
Üniversite öğrencimiz Ankara'da Diyanet yurdunda kalmakta. Albaraka Türk üzerinden taksitler yatırılması için ots açıldı. Taksitler Mart ayına kadar düzenli bir şekilde ödendi. Şubat ayındaki depremden dolayı öğrencimiz yurttan ayrıldı ve yurt ile yaptığımız görüşmelerde taksitlerin ödenmemesi gerektiği tarafımıza bildirildi. Taksit tarihi geldiğinde Albaraka Türk tarafından arandık ve arayan kişiye durumu anlattık. Taksitlerin ödenmemesi için yurdun dilekçe vermesi gerektiğini bildirdiler. Yurt ile görüştük. Tarafımıza çok öğrenci olduğu dilekçe işlemlerinin uzun sürdüğü ve tamamlanacağı bildirildi. Bu süreçte Albaraka Türk ile sürekli iletişim halindeydik ve bize sürekli arayan kişi problem olmadığını, tarafımıza bunun için süre verildiğini ve dilekçe geldiğinde işlemlerin tamamlanacağını bildirdiler. Bu süreçte her defasında ( konuşma kayıtları Albaraka Türk tarafından tutuluyor kontrol edilebilir) tarafımız kredi siciline bir durum yansıyıp yansımayacağını sorduk ve öyle bir durum olmadığı cevabını aldık. Şu an kredi sicilimde 2 taksit geç ödeme yansımış ve kredi puanım düşmüş durumda. Ots geç ödeme gibi bir durum asla yok. Kesinlikle her şey görüşülerek ve aslına uygun zamanında yapılmıştır. Albaraka Türk'ün gerekli işlemleri yaparak sicil kaydıma işleyen geç ödeme ibaresini kaldırmasını aksi halde hukuki sürecimi başlatacağımı beyan ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
İlgi için teşekkürler












