Albaraka Türk Word Kartımda Taksitli Alışveriş Yapılamıyor

Albaraka Türk’ten yaklaşık iki ay önce Word kredi kartı aldım. Bu kartın taksitli alışveriş özelliği olduğu söylendiği için özellikle tercih ettim ancak kartı kullandığım hiçbir yerde taksit yapamıyorum. Farklı iş yerlerinde defalarca denememe rağmen her seferinde “Ödeme işleminiz gerçekleşmedi, red – Kart taksitli işleme uygun değil” şeklinde hata alıyorum. İş yerleri kendi taraflarından taksit verdiğini, sorunun bankadan kaynaklandığını belirtiyor.

Bu durum nedeniyle kartın tanıtılan hiçbir taksitli özelliğinden faydalanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Üstelik kart başvurusu sırasında özellikle taksitli bir kart olduğu vurgulanmasına rağmen, fiilen hiçbir şekilde taksit yapılamaması beni hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Albaraka Türk’ün Word kredi kartımın taksitli alışveriş özelliğini aktif hale getirerek söz verildiği şekilde kullanılabilir olmasını ve gerekirse bununla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.