Albaraka Türk HGS Kart İptal Sorunu

Cankut · 2024-08-06T16:48:57+03:00

Müşteri hizmetlerini arayarak eski aracıma tanımlı HGS kartımın yeni aracıma tanımlanmasını istedim. Fakat müşteri temsilci HGS kartımı iptal etti. Akabinde telefon kapandı. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak Şikayet kaydı oluşturdum fakat sonuç olumsuz maalesef. Ses kayıtlarım ortada benim hatam olmamasına rağmen HGS kartım iptal edildi ve ücret karşılığında yenisini almam gerektiği belirtiliyor maalesef.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Cankut

Albaraka Türk

6 Ağustos 2024 16:481.035

Cankut'un Teşekkür Mesajı

“Sorunumu kısa zamanda çözdüler. Teşekkür ederim.”

Albaraka Türk

6 Ağustos 2024 17:02 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Albaraka Türk

9 Ağustos 2024 10:12

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Cankut

22 Ağustos 2024 23:31

Sorunumu kısa zamanda çözdüler. Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

HGS Etiketim Onayım Olmadan İptal Edildi!

Utku

Albaraka Türk

21 Mayıs 2025 15:58495

Aracımın HGS etiketinde bulunan "benim vermediğim" otomatik ödeme talimatını kaldırma amaçlı müşteri hizmetlerini aradım.... Otomatik ödeme talimatın kaldırıldığının teyidin aldıktan sonra, telefonu kapatmadan önce özellikle HGS etiketinin iptal edilmesini istemediğimi, bu etiketle devam etmek istediği...

HGS Etiketim Onayım Olmadan İptal Edildi!

HGS Numara Güncelleme Sorunu Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Cengiz

Albaraka Türk

1 Ağustos 2025 22:35931

2014 yılında Albaraka Türk Bankası’ndan HGS aldım ve HGS’yi bu sene, 27 Temmuz ve 31 Temmuz tarihlerinde 09R6210 plakalı... aracımla kullanmaya başladım. Ancak sistemde numaramın güncel olmadığı uyarısı alıyorum, bir türlü telefon numaram güncellenmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunum ...

Satılan Araçtan HGS Ücretleri Hâlâ Hesabımdan Kesiliyor

Fatih

Albaraka Türk

12 Ekim 2025 15:58669

10 Ekim 2025 Cuma günü, şirketimize ait 34 BMU 224 plakalı aracın satışı noter üzerinden gerçekleşti ve HGS etiketi araç...tan söküldü. HGS etiketi Albaraka Türk üzerinden alınmıştı. Ancak etiketi sökmeme rağmen, aracın yeni sahibinin yaptığı HGS geçiş ücretleri hâlâ şirket hesabımızdan kesilmeye devam...

Müşteri Hizmetleri ve Mobil Uygulama Sorunu

Hatice

Albaraka Türk

2 Ekim 2024 23:022.730

SMS değişikliği sebebiyle bloke olma sorunu yaşadım. Önce mobil uygulamanın yönlendirdiği şekilde T.C. ve telefon numara...sı girip devam butonuna bastım ama sayfa sıfırlanıp tekrar aynı bilgileri sordu. Ben de telefon numarasını aradım. Telefon konuşmasında beni otomatik bir ses yönlendiriyordu. Dedik...

Albaraka Türk HGS Bedelini İade Etmiyor

Yılmaz

Albaraka Türk

31 Temmuz 2024 14:411.931

Albaraka'dan taşıt finansmanı kullandım. Malum olunacağı üzere bankanın sahip olduğu güç, erk ve kendi sözleşme hazırlam...a ve şart sunma gücü doğrultusunda tarafımdan hayat sigortası, trafik sigortası, kasko, HGS cihaz alma ve bakiye yükleme hepsini tek taraflı resen yapmıştır. Kredi kullanımı aşamas...