Albaraka Türk Balgat Şubesi Yaşanılan Problemler

Albaraka Türk Katılım Bankası Balgat Şubesinde 08.03.2024 Cuma günü çalışma saatleri dahilinde, ismini bilmediğim bir şube çalışanı ve şube müdürünün son derece nezaket dışı davranışlarına maruz kaldım. Mesainin başlamasıyla döviz hesabımdan para çekmek istediğimi belirttim. Görevli henüz işlemin yapılamayacağını söyledi ve arkamdaki sıra bekleyen kişi de başka bir işlem yapmak isteyince, ona da aynı yanıtı verdi. Ben kibar bir şekilde yapabilecekleri bir işlem olup olmadığını sorduğumda, son derece kaba bir üslupla 'komik mi?' şeklinde bir ifadeyle karşılaştım. Banka müdürü olduğunu düşündüğüm kişi de bu davranışa katıldı. Bu iki kişinin müşteri memnuniyetini hiçe sayarak sergiledikleri kaba davranışlar nedeniyle ilgili bankayla iş yapmayacağımı ve çevreme de bu durumdan bahsedeceğimi belirtmek istiyorum. Aynı şube çalışanı, 01.03.2024 tarihinde yatırmak istediğim 6500 TL'yi 3500 TL olarak yatırmıştır. Durumu fark etmem üzerine, daha dikkatli olmaları gerektiğini belirttiğimde, benzer bir davranışla karşılaştığımı düşünüyorum. Faizsiz bankacılık hizmeti sunan Albaraka Türk'ün bu durumu doğru bir şekilde yönetmesini beklerdim.