Albaraka Türk Adapazarı’nda Engelli Anneme Saygısız Davranış Ve İmza Reddi

15 Haziran sabahı, annemin emekli maaşını taşımak için Albaraka Adapazarı şubesine gittik. Girişin sağındaki ikinci masada oturan k*** adındaki iletişim kurmayı bilmeyen şahıs ilgilendi. Yarım saat bekletti. Geldiğinde ne bir hoş geldiniz ne bir beklettim kusura bakmayın hiçbir iletişim yok. Oturdu PC başına işlem yapmaya başladı. Maaş ne kadar dedi. 6500 civarı dedim. Annemin babasından, kardeşleriyle ortak aldığı maaş bu. Diğerini başka bankaya taşıyacaktık. 6500 TL'yi duyunca bir burun kıvırdı zaten. Sonra bankanın uygulamasını indirtti. İndirdim şifre değiştireceğim ama uygulamada sorun var olmuyor. Sonra kendisi aldı telefonu, e siz şifreyi bloke etmişsiniz dedi. Sanki ben hayatımda ilk defa mobil bankacılık kullanıyorum. Etmedim dedim sonra kendi de beceremedi çünkü sorun uygulamada.

Neyse geldik imza atma kısmına. Tabi ki imzayı annem atacak ama ben dedim ki, yazı yazılacaksa ben yazayım (okudum, anladım, onaylıyorum gibi) imzayı annem atsın onu da yanlış anladı. Öyle olmaz bu şekilde hesabı açamam dedi. Garip ve yüksek bir tepkiyle. Annem, bildim bileli karalama şeklinde imza atar. Fakat sağ tarafından felç geçirdiği için son 15 yıldır imzaları çok tutmuyor. Annem imza attı. Sen o imzayı tekrar atabilecek misin teyze dedi. Sonra da yine aynı garip tepkiyle ben bu şekilde hesap açamam dedi. Gidin noterden parmak izi çıkartın gibi bir şey dedi.

Şimdi bu kadının felç geçirdiğini ve zor yürüdüğünü görüyorsun. Bunu kameralarda görüyor. Sen hangi akla hizmet bize evrakta hile yapıyormuşuz gibi davranabiliyorsun? Bankayı üstümüze yapıyormuş gibi yüksek yüksek saçma sapan tepkiler nasıl veriyorsun? Kimlik belli, maaş belli, annem ortada, imzayı atan belli. Annem o imzayla kaç promosyon aldı kaç tane ayrı bankadan kredi çekti. Kimse böyle bir tepki vermemişken senin bu kraldan çok kralcılığın nedir? Sen zaten imzayı atanın annem olduğunu görüyorsun kameralar görüyor neyin tribini atıyorsun? Şimdiye kadar hiçbir bankada böyle bir muamele görmedik. Ve bizi yolladı. Böyle iletişimsiz, anlayışsız, kendini bilmezleri temsilci diye oturtuyorlar. Bir daha o bankanın kapısından girer miyiz acaba? Annemi götürüp getirirken yaşadığım o eziyeti de anneme yaşattığı o eziyeti de helal etmiyorum o şahsa.