Sarıgöl Kalkışlı Otobüs Arızası Ve Alternatif Sefer İmkânsızlığı

11 Nisan Cumartesi günü saat 09.00 için Sarıgöl kalkışlı İzmir otobüs bileti mi, 8 Nisan’da 515 TL ödeyerek önceden aldım ve tüm planımı bu sefer saatine göre yaptım. Ancak firmanızdan arayan görevli, yolcu aracının arıza yaptığını ve bu nedenle Sarıgöl’den kalkamayacağını, istersem Alaşehir’den binebileceğimi söyledi. Benim Sarıgöl’den Alaşehir’e gitme imkanım kesinlikle olmadığı halde, bu konuda bana herhangi bir makul çözüm sunulmadı.

Görüşme sırasında, bana Sarıgöl’den Alaşehir’e servis ayarlanıp ayarlanamayacağını sorduğumda, “dilerseniz gitmeyiniz” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir yanıt aldım. Daha sonra tekrar görüştüğümde, ek servis imkanı sağlanmasını, aksi halde şikayetçi olacağımı ilettim; buna karşılık da “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” denilerek aynı tutum sürdürüldü. Bana alternatif sefer olarak yalnızca sabah 04.45 ve 11.00 civarı saatler önerildi, fakat ben biletimi özellikle 09.00 seferine göre almış ve düzenimi buna göre kurmuş durumdayım.

Benim bu süreçteki tek beklentim, biletini Sarıgöl kalkışlı alan bir yolcu olarak, Sarıgöl’den kalkacak şekilde uygun bir sefer ya da servis ayarlanması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir. Alaşehir’den binme imkanım kesinlikle bulunmadığı için, bu konuda acil ve somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.