Geç Kalan Otobüs, Arızalı Koltuklar Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

02.11.2025 tarihinde Sarıkız Turizm’in 18.15 Denizli Otogar kalkışlı ve 21.45 İzmir Otogar varışlı otobüsüne eşimle birlikte bindik (41 ve 42 numaralı koltuklar, PNR: OAYK0JH). Ancak otobüs, saat 22.00 olmasına rağmen henüz Manisa’ya bile giriş yapmamıştı. Bu ciddi gecikme nedeniyle mağdur olduk.

Yolculuk sırasında koltukların sırt ayar kısımlarının bozuk olduğunu fark ettik. Koltuklar, vücut ağırlığına göre kontrolsüz şekilde yatıp kalkıyor; bu da yolculuğu oldukça rahatsız edici hale getiriyor. Ayrıca, bagaj teslimi sırasında yolcunun koltuk numarası bilgisi alınmıyor. Bu durum hem güvenlik açısından riskli hem de çeşitli sorunlara yol açabilir. Personelin ilgisizliği ve saatlere riayet etmemesi de yaşadığımız olumsuzlukları artırdı.

İlk kez bu firma ile yolculuk yaptık ve toplamda 800₺ ödeme yaptık. Yaşadığımız aksaklıklar ve mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.