Alarko Carrier Kombinin Montajı Yarım Bırakıldı Ve Fatura Talebinde Yasa Dışı Uygulama

27.02.2026 tarihinde Muğla Milas’ta bulunan Duha İklimlendirme yetkili servisi, daha önce montajı yapılmış olan sıfır Alarko kombimin kurulumu için adrese geldi. Kombi hiç kullanılmamış olmasına rağmen, cihazın kireçlendiğini iddia ederek zorunlu kireç temizliği yapılması gerektiğini, bunun için de 1.500 TL kireç temizleme bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Aslında bu tutarın montaj ücreti olduğunu düşünmeme rağmen, işlemin tamamlanması için bu ücreti kabul ettim.

Ancak daha sonra hem olası bir dava sürecinde elimde belge olması hem de vergi kaçırılmasını engellemek amacıyla fatura talep ettim. Servis sahibi ile yaptığım görüşmede, fatura istersem üzerine %20 KDV ekleyeceğini, yani başta konuştuğumuz 1.500 TL’ye ek olarak 300 TL daha almaları gerektiğini söyledi. Başta KDV hariç bir fiyat belirtilmediğini, bu uygulamanın yasal olmadığını ifade ettim. Bunun üzerine, eğer bu şartlarda faturada ısrar edersem montajı tamamlamayacaklarını söyleyerek işlemi yarım bırakıp adresten ayrıldılar.

Bugün yaşanan bu olay sonucunda kombimin montajı hâlâ tamamlanmamış durumda ve cihazı kullanamıyorum. Vergi ödememek için fatura kesmekten kaçınan ve bunun için montajı yarıda bırakacak kadar ileri giden bir servise Duha İklimlendirme tarafından yetkili servislik verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hem vatandaşın hem de devletin hakkını korumaya çalıştığım için bu şekilde cezalandırılmış gibi hissettiriyor.

Duha İklimlendirme’den beklentim, Milas’taki bu yetkili servisi vergi, fatura düzeni ve müşteri yaklaşımı konusunda ciddi şekilde uyarması ve gerekli incelemeyi yapmasıdır. Ayrıca hiçbir kusurum olmadığı halde yarım bırakılan kombi montajımın, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.