Risus Park Otelde Hayal Kırıklığı Ve Eksik İade Mağduriyeti

1-4 Eylül 2025 tarihleri arasında Sidelya Acentası aracılığıyla Risus Park Otel Alanya’da rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yaptıktan sonra otelin konumu, sanayi manzarası, küçük havuzu ve denize uzaklığı nedeniyle beklentilerimin çok altında kaldı. Ayrıca yemeklerde dondurulmuş ve kalitesiz ürünler kullanılması, personelin ilgisizliği ve yemek servisi sırasında Türkçe bilmediğimizi düşünerek yapılan olumsuz konuşmalar da büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ilk gün kalmadan rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. 33.000 TL ödediğim halde, bir gün kesinti yapılacağı söylenip 12.000 TL kesintiyle sadece 21.000 TL iade edildi. Üstelik acil olduğunu belirtmeme rağmen iade banka havalesiyle ancak üç gün sonra hesabıma geçti.

Hem otel hem de acente ile iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 12.000 TL’nin tamamının veya en azından bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.