to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Satıcı İletişimsizliği
Epttavm sitenizden 30.08.2024 tarihinde PTT-BKH80T03S-300824 sipariş koduyla Alansanslı adlı satıcıdan Argeus marka kamp çadırı aldım. Ürünü evimin salonunda kurdum ve üründe üretim kaynaklı dikiş hatası ve kumaşında yer yer incelmeler tespit ettim. Ayrıca göndermeden bu durumu fotoğrafladım. Ürünün kalitesi de hoşuma gitmediği için hemen ertesi gün normal bir şekilde paketleyip iade ettim. Birkaç gün içinde fark ettim ki satıcı, üründeki kusurları kullanıcı kaynaklı sayıp iadeyi reddetmiş. Satıcıyla iletişime geçmeme rağmen asla sonuç alamadım. Şu an elimde ne çadır var ne de iade ücreti.
Alansanslı adlı satıcı iade ettiğim ürünü kargodan teslim almadığını ve geri gönderdiğini iddia ediyor. Ama aynı zamanda şöyle bir iddiası da var: üründe kullanıcı kaynaklı kusurlar var diyor. Ben bu durumda gayet açık ve net bir soru soruyorum:
- Eğer ürünün iadesini kargodan almayıp geri gönderdiyseniz kullanıcı kaynaklı kusurların olduğunu nereden biliyorsunuz?
- İkinci sorum da şu, üründe kullanıcı kaynaklı kusurlar varsa ürünü göndermemişsiniz yalan söylüyorsunuz ve ürünümü resmen çalmış oluyorsunuz. Nasıl bir ticari ahlaka sahipsiniz. Anlamış değilim. Ürünü gönderdiğim kargo belgesini ekledim. Siz de ekler misiniz? Bay ahlaklı satıcı.
