Küflenmiş Sütlaçlar Gıda Güvenliğini Tehdit Ediyor Ve Restorana Güvenimizi Sarsıyor

16.01.2026 tarihinde saat 11:05’te Antalya’daki Alaiye Pilavcısı restoranından Yemeksepeti üzerinden bir sipariş verdik. Siparişimizin içinde 3 adet sütlaç bulunuyordu. Teslimat sonrası paketleri açtığımızda, üç sütlacın da küflenmiş olduğunu gördük. Görünümünden ürünlerin en az birkaç gündür beklediği açıkça anlaşılıyordu ve bu durum gıda güvenliği ve müşteri sağlığı açısından ciddi endişe yarattı.

Yaşadığımız sorun sonrasında Yemeksepeti üzerinden başvuru yaptık ve tatlılar taze olanlarla değiştirildi. Ancak bu olay nedeniyle hem iştahımız tamamen kaçtı hem de işletmeye karşı ciddi bir güven kaybı oluştu. Ayrıca böyle bir ürünün müşteriye gönderilmiş olması, işletmenin ürün kontrolü ve hijyen süreçleriyle ilgili soru işaretleri doğurmuştur.

Bu nedenle, söz konusu ayıplı ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, işletme hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve problemli ürünler için ücret iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede bilgilendirme ve geri dönüş bekliyorum.