to read complaints and reviews, or file yours.Kokoreçci Mehmet Usta Ürünü Kesinlikle Tüketemedik
14.09.2025 tarihinde, Instagram reklamı üzerinden Kokoreççi Mehmet Usta'nın Seferihisar İzmir şubesinden İstanbul Ataşehir adresine 3 kg fırınlanmış kokoreç siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile, toplam 1600 TL olarak gerçekleştirdik. Siparişim 15.09.2025 akşamı kargoya verildi ve 16.09.2025’te teslim edildi. Ürünler buzlu ve köpük içinde geldi, herhangi bir fatura veya teslimat fişi verilmedi.
Dün, ürünlerden birini denemek için buzluktan çıkardım ve tavada pişirdim. Ancak, çok ağır ve bozulmuş bir koku vardı; ürünü kesinlikle tüketemedik. Ürünün bozuk olduğunu düşünüyorum ve diğer paketlerde de aynı sorunun olabileceğinden endişeliyim. Satıcıya önce WhatsApp üzerinden yazdım, cevap alamayınca Instagram’dan da ulaşmaya çalıştım ve yaşadığım sorunu belirttim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişi teslim aldığım gün, kimliğini bilmediğim bir kişi de bana mesaj atarak “Sakın almayın, çöp. Aramalarına da cevap vermiyorlar” diye uyarmıştı; ancak bu mesajı geç gördüm.
Sağlık açısından ciddi endişelerim var; biz fark edip ürünü tüketmedik ama tüketen başka kişiler zehirlenme riskiyle karşı karşıya kalabilir. Para iadesi talep ettim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de başka insanların kandırılmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca MNG Kargo'ya ödeme yaptık MNG kargoda firmanın detaylı bilgileri vardır mutlaka. Diğer ürünler buzlukta tahlil için gerekli olursa gönderebilirim.
Cezasız kaldıkları için galiba maalesef hiçbir adım atmadılar. Beni engellediler için yorumumu da silmişler başka bir hesaptan baktım. İnsanları uyarmak lazım böylesi insan sağlığına zarar veren kişiler mutlaka ağır cezalar almalı. Sabırla bekliyorum.
