Çift Çekim Ve Geciken İade İçin Acil Çözüm Talebi

6 Mart tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Alaçatı Cafe’de toplam 875 TL tutarında yemek ücreti ödememi Multinet kartımla yaptım. Daha sonra hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarın iki kez çekildiğini fark ettim.

Bunun üzerine restorana giderek durumu ilettim. Restoran yetkilileri yardımcı olacaklarını, Multinet üzerinden iade talebi oluşturduklarını ve en geç 7 gün içinde fazla çekilen tutarın hesabıma geri yatacağını söylediler. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmiş olmasına rağmen Multinet tarafından tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili Multinet müşteri hizmetlerini de aradım, kaydımı alıp konuyu yetkili birime ileteceklerini ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve iade hâlâ hesabıma geçmedi.

Multinet hesabımdan yapılan bu hatalı çift çekimin incelenerek fazla alınan 875 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. İşleme ve çift çekime dair ekran görüntülerim de mevcut olup gerektiğinde paylaşabilirim.