Akva Sigorta

Fuzulev’in Bafra şubesinden konut kampanyasıyla aldığım evde oluşan hasar sonucu, sigorta kapsamında tarafıma ödenmesi gereken 58.900 TL tutarındaki ücret, bana haber verilmeden Fuzulev tarafından alıkonuldu. Yaklaşık 1 aydır bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Bu süreçte Fuzulev müşteri hizmetleriy...

07.08.2025 tarihinde Fuzul Akva Sigorta genel merkezinden aranarak 38fr301 plakalı aracımın trafik sigortasını yaptırmak zorunda bırakıldım. Bana başta, sigortayı kendim yaptırabileceğim ve uygun bir fiyat bulursam taksit tutarından düşeceklerini söylediler. Ancak işleme geçildiğinde, sigortayı kend...

Kahramanmaraş Binevler Fuzulev şubesinde araç teslimat sürecimde yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Teslimat günü, sigorta poliçesini kendi seçtiğim sigortacıdan yaptırmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, şube yetkilileri ve kendi müşteri temsilcim tarafından "Poliçeyi bizim istediğimiz yerde...

Fuzulev üzerinden araç satın aldım ve kasko poliçem Akva Sigorta tarafından düzenlendi. Ancak poliçede aracımın plakası doğru olmasına rağmen şasi, model ve marka bilgileri yanlış yazılmış. Bu durumu kasko yapıldığı gün, yani 17 Eylül’de fark ettim ve hemen Akva Sigorta ile iletişime geçtim. Ruhsat ...

Fuzulev’in Siverek/Şanlıurfa şubesinden ev teslimatı sırasında DASK dışında ikinci bir sigorta yapıldığını teslimat sırasında öğrendim. Bu sigorta ile ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Ayrıca bu sigorta için yaklaşık 6.000 TL’lik ücreti teslimatta satıcıya bizzat...

16 Eylül 2025 tarihinde, 2015 model Skoda aracım için Akva Sigorta İstanbul şubesi üzerinden kasko poliçesi düzenlendi. Ancak bu işlem, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, Fuzul Ev ile anlaşmalı olduklarını düşünerek gerçekleştirildi. Kendi araştırmamla başka bir yerden aldığım...

Fuzul Eve araba için yazıldım ve 2024 Ağustos ayında teslim aldım. Daha sonra, 2025 Mart ayında aracımı sattım. Aracımın kasko iadesini geri alamadım. Yaklaşık altı ay oldu ve her defasında belli olmadığını dile getiriyorlar. Bu olaya bir çözüm bulunmasını istiyorum.

2025 yılının Eylül ayında teslim edilecek bir araç için Fuzul Ev Kahramanmaraş şubesine %40 peşinat vererek finansman başvurusu yaptım ve ödeme günü 17 Eylül olarak belirlendi. Aynı gün sabah, aracın devrini noterde satıcıdan aldım. Ancak devir öncesinde, sözleşmede hiçbir şekilde yer almamasına rağ...

Fuzul Ev Erzurum şubesinden ev teslimatı için Ağustos ayında teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak teslimat, sürekli aramalarım ve takiplerim sonucunda ancak 16 Eylül’de gerçekleştirildi. Teslimat sürecinde şube tarafından yanlış yönlendirmeler yapıldı ve bu nedenle üç kez vekâlet ücreti ödemek z...

Fuzul Oto Yozgat şubesi üzerinden Hyundai aracım için kendi bünyelerinde kasko yaptırdım. Ancak bana hiçbir şekilde danışılmadan kaskoya muafiyet eklenmiş. Aracımın ön camında çatlak oluştu ve bu nedenle kasko firmasını aradım. Fakat cam değişimi veya onarımı için ödeme yapamayacaklarını, muafiyet n...

15 Eylül 2024 tarihinde, Fuzul Ev Rize Merkez Şubesi’nde otomobil edindirme sisteminden teslimat günümde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Saat 11.30 civarında, imza attığım 800.000 TL’lik teslimat tutarının ödemesi sırasında, kasko teklifi sunulmadan ve herhangi bir müşteri teklif formu il...

Volkswagen Passat aracım için Fuzulev’den Akva Sigorta aracılığıyla kasko yaptırdım. 10 Temmuz’da Çorum’da geçirdiğim kaza sonrası aracım perte çıktı ve temmuzun 3. Haftasında firmaya bilgi verdim. Sürecin başında yardımcı olundu ancak kısa bir süre sonra telefon, mail ve WhatsApp üzerinden yaptığım...

Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş Sefaköy şubesinden konut finansmanı işlemlerim için 28 Ağustos’ta başvurdum ve tüm talep edilen belgeleri eksiksiz olarak ilettim. 1 Eylül’de ekspertiz işlemi yapıldı, 3 Eylül’de sonucu çıktı. Ancak aynı gün, bilgim ve onayım olmadan adıma Bereket Sigorta’dan konut sigo...

Fuzul Ev aracılığıyla İstanbul’da satın aldığım araç için Akva sigorta kasko yaptırdım ve kasko ücretini ödedim. Ancak yaklaşık yedi sekiz aydır kaskomun geri ödemesiyle ilgili hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Bu süreçte Akva sigorta müşteri hizmetlerinden C**** Hanım’la telefonla görüştüm; bana kay...

09 Eylül 2025 tarihinde Akva Sigorta genel merkeziyle telefon üzerinden trafik sigortası işlemi için görüştüm. Görüşme sırasında bana, Ziraat Bankası kartıma 4 taksit yapılabileceği sözlü olarak taahhüt edildi. Bu bilgiye güvenerek poliçemi Akva Sigorta’dan yaptırdım ve ödemeyi de özellikle Ziraat B...

Merhaba arkadaşlar, size Fuzul Ev ile yaşamış olduğum birkaç durumdan bahsetmek istiyorum. 1. Başvuru sürecinde ve sözleşmeyi yapabilmek için çok ilgiliydiler. İş teslimata geldiğinde müşteri temsilcim R***** Bey'e ulaşabiliyordum ama ne teslimatçıma ne de şube müdürü R**** Hanım'a ulaşamadım. Tesli...

Fuzul Akva Sigorta'ya ulaşamıyorum. Kaza yaptım ve kaskomda, kazanın %5'inin tarafımca karşılanacağına dair bir madde bulunuyor. Karşımda muhatap bulamıyorum. Arıyorum, telefonlar açılmıyor. Kasko kaza karşılamıyorsa neden var?

Fuzulev Van Şubesi’nden teslimat sonrası tarafıma yapılması gereken 1.200.000 TL ödemenin, 04.09.2025 tarihinde eksik yatırıldığını üzülerek belirtmek istiyorum. Hesabıma yalnızca 1.194.070 TL aktarıldı ve 5.930 TL eksik ödeme yapıldı. Sözlü olarak toplamda 1.200.000 TL ödeneceği belirtilmişti. Bu ...

2024 yılının 5. Ayında Gaziantep Karagöz Fuzul Evim şubesine araç için başvurdum. Teslimat sürecim geciktirildi ve bana araç bulmam gerektiği söylendi. Bulduğum araca kapora verdim, ancak onay gelmediği için kaporam yandı. Sonrasında başka bir araç buldum, yine sorunlar yaşandı ve aynı gün onay geld...

9 Temmuz 2025 tarihinde Fuzul Ev’e yatırmam gereken taksit tutarını, yanlışlıkla Akva Sigorta’nın IBAN’ına gönderdim. Toplamda 16.172 TL’lik bu ödeme, yaklaşık 2 aydır tarafıma iade edilmedi. Ödeme Akbank üzerinden, Songül B***** adına gönderilmiştir ve dekont görseli elimde mevcuttur. Yanlış ödeme...

28 Temmuz 2025 tarihinde Niğde otobanında tek taraflı maddi hasarlı bir kaza yaptım. Fuzulev üzerinden aldığım 2015 model Mitsubishi Attrage aracım için tam kasko poliçem bulunmasına rağmen, aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen aracım için hiçbir işlem başlatılmadı ve tarafıma muadil araç da ver...