Fuzul Otomotiv Teslimat Sürecinde Yaşanan Sürpriz Ek Ödemeler Ve Belirsizlikler

Fuzulev bireysel finansman erken teslim kampanyasına Aralık 2024 tarihinde eşim adına 3781*** numaralı Zeytinburnu şubesinde kayıt açtırdık. Temmuz 2025 tarihinde teslimat yapılacağını hem sözleşmede hem de kendileri söylediler. Temmuz ayı geldiğinde 17’sine tarih verdiler. Ailevi nedenlerden dolayı bu tarihin öne çekilmesini rica ettim, yardımcı oldular ve teslimat tarihim 10 Temmuz’a alındı. Bu konuda gerçekten teşekkür ederim. Sonrasında, bana ilgili ayın taksitini ödememi, henüz taksit ödeme günü gelmemişken, teslimatta sorun yaşamamam adına söylediler. Ben de o ayın taksitini yatırdım. Arabayı bir hafta önce buldum, anlaştım ve bir hafta beklemesi için kapora ödedim. Aynı anda da sürekli şubeyle iletişim halindeydim. “Bakın ben anlaşıyorum, teslimatta sorun çıkmaz değil mi? ” gibi sorular sordum ve sürekli kesin cevaplarla “Hiçbir şekilde sorun yaşamazsınız” yanıtı aldım.

Bir gün önce noter teslim evrakları ve diğer evraklar için şubeye gittik ve alacağımız ücretin içerisinden 20.000 TL sigorta ve kasko ücreti kesileceğini söylediler. Ben de karttan ödemek istediğimi, kesilmesin dedim ama bunun zorunlu olduğunu söylediler ve kabul etmek zorunda kaldık. Gün içerisinde trafik sigortasını buradan yaptırdık (11.380 TL). Ertesi gün teslimat için anlaştığımız aracı almaya gittik. Oradaki beyefendi aracı hemen devretti. Tüm işlemler bitti, şube temsilcimize evrakları gönderdik ve bizi Fuzul Ev’in merkezinden arayarak “Ödemenizin %40’ını tamamlamamışsınız, aradaki farkı kapatmanız gerekiyor (bu fark da diğer ayın taksiti kadar), yoksa ödeme çıkmayacak” dediler. İlk önce şok geçirdik. Şubeyi aradık, “Biz de bilmiyorduk, nasıl böyle bir şey olabilir? ” diyerek merkezle konuştular ama sonuç alamadık ve bu durumda bizi o parayı ödetmek zorunda bıraktılar.

Önceden verilen bir bilgi yok, sözleşmede yazan bir şey yok, sözleşmedeki kesin tarih Temmuz 2025 ama sizin değil Fuzul’un istediği oluyor. Ayrıca kesilen 20.000 TL’nin içerisinde sigorta ve kasko alacağız dediler ama sadece sigorta alıp kaskoyu karttan ödedim. Kalan tutarı taksite yansıtacaklarını söylediler ama henüz yansıyan bir şey yok. Ben iki defa Fuzul’e kayıt olan ve iki kişiyi de referans olarak getiren biri olarak, daha fazla arkadaşımı getirmeyi düşünüyordum. Ancak yaşadığım bu süreçten sonra asla.