Tur İptali Sonrası Geri Ödeme Alınamıyor

Aktivite Turizm’in Ordu çıkışlı günübirlik Aybasti – Ulugöl turuna 3 kişi için toplam 2160 TL ödedim. Ödemeyi 24.07.2026 tarihinde havale yoluyla yaptım, turun ise 25.07.2026 tarihinde gerçekleşeceği söylendi. Ödeme esnasında da yerlerin çok az kaldığı, acele etmemiz gerektiği ifade edildi.

Tur, hareket saatine çok az bir süre kala “cenaze” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak daha sonra turun aslında yeterli kişi sayısına ulaşmadığı için iptal edildiğini öğrendik. Buna rağmen bizden ücret alınırken böyle bir durumdan hiç bahsedilmedi.

Tur iptal edildikten sonra para iadesi için firmayla defalarca, neredeyse yirmi kez iletişime geçtim. Her seferinde 10 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Aradan 15 gün geçmesine ve verdikleri süre dolmasına rağmen ücretim hâlâ iade edilmedi ve artık mesajlarıma da cevap verilmiyor.

Ödediğim 2160 TL tur bedelinin gecikmeksizin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.