İptal Edilen Tur İçin Geri Ödeme Yapılmadı Ve Haksız Taksit Kesildi

Aktivite Turizm’den satın aldığım Ordu çıkışlı Bursa–Çanakkale–Edirne turu 6 Temmuz’da iptal edildi ve ödemenin kredi kartıma iade edileceği söylendi. Toplam 24.000 TL’lik ödeme 3 taksit şeklinde alınmıştı.

İptal sonrasında defalarca aradığımda her seferinde işlemin muhasebe birimine iletildiği ve iadenin 10 iş günü içinde kartıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçtiği halde kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Aksine, kart ekstreme ilk iki taksit zaten yansımış ve ödenmiş olmasına rağmen 17 Temmuz’da üçüncü taksit de kesildi.

Mağduriyetimin giderilmesi için toplam 24.000 TL’lik tutarın tamamının kredi kartıma ivedi şekilde iade edilmesini, fazla ve haksız tahsil edilen taksitlerim için de gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.