Tur İptali Sonrası 60.000 TL Geri Ödeme Sorunu

Aktivite Turizm üzerinden 5 kişilik, konaklamalı bir Fethiye Likya turu satın aldım. Tur 29.07.2026 tarihliydi ancak yeterli çoğunluk sağlanamadığı için firma tarafından iptal edildi. Toplamda yaklaşık 100.000 TL ödeme yapmama rağmen bu tutarın yalnızca 40.000 TL’lik kısmı Iyzico üzerinden parça parça olarak tarafıma iade edildi, kalan 60.000 TL ise tüm uyarılarıma rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili rezervasyon numaralarım 73-zlj35555 ve 73-JIL35554’tür.

Firma yetkilileriyle WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde iadenin yapılacağı, “ilgili birime aktarıyoruz” denilerek oyalandım ancak sonrasında bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve net bir tarih verilmedi. Banka hareketlerimde de sadece kısmi iadeler görünüyor, kalan tutarla ilgili hiçbir işlem yok.

İptal edilen bu tur için ödediğim toplam bedelin kalan 60.000 TL’lik kısmının da en kısa sürede, ödemenin yapıldığı kanal üzerinden eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.