Taahhüt Edilen 7.500 TL İadenin Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Aktivite Turizm’in Trabzon çıkışlı GAP turuna full paket satın alarak 36.000 TL ödedim. Full paket almama rağmen standart paket alanlar hem daha uygun fiyata geldi hem de koltuk yerleşiminde mağdur edildim. Özellikle ön sıralarda oturmak için koltuk numarası ücreti ödedim ancak bu koltuğu tur firması başkasına sattı.

Yaşanan bu hata üzerine benimle iletişime geçilerek özür mahiyetinde üçüncü sıra koltuk verildi, ödediğim koltuk ücretinin iade edileceği ve ayrıca sıra gecesinin hediye edileceği söylendi. Tüm bu yaşananlar karşılığında tarafıma toplam 7.500 TL iade yapılacağı açıkça iletildi. Tur tarihleri 23–28 arasındaydı, ödememi ise 15’inde gerçekleştirdim.

Tur sonrasında WhatsApp hatlarından ve mail üzerinden defalarca yazmama rağmen, sadece “10 iş günü içinde iade yapılacak” şeklinde dönüş aldım. Ancak bu süre uzun zaman önce dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı.

Aktivite Turizm’den, tarafıma taahhüt edilen 7.500 TL tutarındaki iadenin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.