Her Şey Dahil Paketin Gerçekte Ekstra Ücretli Olması Ve İade Talebi

GAP turu için Aktivite Grup Turizm’den her şey dahil paket satın aldık. Kişi başı 16.550 TL ödedik ve 23.05 tarihinde Giresun’dan çıkışlı, 3 gece 4 günlük tura katıldık. Ancak her şey dahil paket almamızın hiçbir anlamı olmadığını, tur başladıktan sonra yaşadıklarımızla anladık.

Turda neredeyse her şeye ekstra ücret ödemek zorunda kaldık. İlk sabah kahvaltısı ve son akşam yemeğinin fiyata dahil olmadığı ortaya çıktı, öğle yemekleri de aynı şekilde tamamen ekstra. Bu durumda her şey dahil paketin kapsamında sadece giriş ücretleri, tekne turları ve sıra gecesi kalmış oluyor. Onların toplamının da yaklaşık 3.000 TL tuttuğunu gördük. Buna rağmen her şey dahil paket ile normal paket arasında kişi başı yaklaşık 1.100 TL daha fazla ödemiş durumdayız ve erkek arkadaşımla birlikte bu fark nedeniyle kendimizi açıkça zararda hissediyoruz. Bu farkla zaten iki öğle yemeğini rahatlıkla karşılayabilirdik.

Rezervasyon sırasında nelerin dahil olduğu bilgisi verildi ancak bu hizmetlerin fiyatları açık şekilde söylenmedi. Tur rehberine durumu ilettiğimizde de fiyatlarla ilgili bir bilgisi olmadığını söyleyerek yardımcı olamadı. Bu süreçte kendimizi gerçekten bilmiyor yerine konmuş gibi hissettik; böyle olacağını bilseydik kesinlikle normal paket alırdık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için her şey dahil paketle normal paket arasındaki fiyat farkının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda şeffaf, adil ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.