Kirli Araç, Yüksek Sesli Arabesk Müziği Ve Yanıltıcı Kahvaltı Ücretiyle Hayal Kırıklığı

Ordu ilinden kalkan Uzungöl ve Ayder Yaylası turuna 12 Ağustos Çarşamba günü katıldım. Tur boyunca aracın hijyeninden ve genel hizmet kalitesinden ciddi anlamda rahatsız oldum.

Tur için kullanılan aracın içi temiz değildi, camlar kirliydi ve genel olarak bakımsız bir görüntü vardı. Buna ek olarak yolculuk daha sabah 5’te yüksek seste arabesk müzik eşliğinde başladı. Müzik sesinden araçtaki yolcuların büyük kısmı rahatsız oluyordu. Müziğin kısılması için şoföre yol boyunca 3–4 defa ilettik. K**** gibi yapıp bir süre sonra tekrar sesi yükseltmesi, yolcuların rahatsızlığını dikkate almadığını açıkça gösterdi. Bu durum yolculuğu hem gürültülü hem de son derece konforsuz hale getirdi.

Ayrıca araç içindeki klimalar da sürekli kapatılıyordu. Yolcular klimayı açmasını istediğinde şoför klimayı açıyor, bir süre sonra fark ettirmeden tekrar kapatıyordu. Bu durum özellikle uzun yolculukta hem konforsuzluğa hem de bunaltıcı bir ortama neden oldu.

Sabah kahvaltısı konusunda da ciddi bir mağduriyet yaşadık. Turdan önce kişi başı kahvaltı için 500 TL olacağı bilgisi verilmesine rağmen, götürüldüğümüz mekanda bizden kişi başı 1000 TL talep edildi. Önceden belirtilen fiyatla mekândaki fiyatın bu şekilde iki katına çıkması hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum oluşturdu.

Tur rehberinin bilgi düzeyi de beklentinin çok altındaydı. Gezdirdiği yerler hakkında ne tarihi ne de kültürel anlamda herhangi bir açıklama yapmadı. Uzungöl ve Ayder gibi turistik ve önemli bölgelerde, rehberin bu şekilde bilgisiz ve pasif kalması tur deneyimini ciddi şekilde düşürdü.

Tur firması olarak hem araç temizliği hem de müzik, klima kullanımı ve yolcu konforu konusunda daha özenli olunmasını, rehberlerin bölge hakkında yeterli tarihi ve kültürel bilgiye sahip kişilerden seçilmesini ve kahvaltı gibi ekstra harcamalar için verilen fiyat bilgilerinin net, şeffaf ve söz verilen şekilde uygulanmasını, benzer turlarda bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.