to read complaints and reviews, or file yours.İptal Onayı Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi
Aktivite Turizm Trabzon şubesi üzerinden eşimle birlikte 2 kişi olarak 7-8-9 Ağustos tarihlerini kapsayan konaklamalı Batum turu rezervasyonu yaptırdım ve toplam 13.980 TL ödedim. Rezervasyonum 439-ydr366866 numarasıyla 07.08.2026 tarihi için onaylandı.
Daha sonra eşimin gebelik durumu nedeniyle doktorumuzun seyahati önermemesi üzerine aynı hafta salı günü firma ile WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçerek iptal talebinde bulundum. İptal talebim onaylandı ve tarafıma ücret iadesinin 10 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi.
Verilen süre dolmasına rağmen 8. Günden itibaren her gün yazmama rağmen sadece “ilgili birime iletildi” şeklinde dönüş aldım. Bugün 10. İş günü itibarıyla tekrar yazdığımda yine aynı cevabı aldım, ancak ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Ödememi havale yoluyla yapmıştım ve buna rağmen firma somut bir açıklama ya da net bir tarih paylaşmıyor.
İptali onaylanmış olan 13.980 TL’lik ödemenin, daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
