to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktivite Turizm adlı firma üzerinden 24 Ocak tarihinde Batum turu satın aldık ve ödememizi Yapı Kredi kredi kartı ile 1.980 TL olarak tek çekim şeklinde gerçekleştirdik. Ancak aynı gün, yani 24 Ocak tarihinde söz konusu tur firma tarafından iptal edilmiştir.
Turun firma tarafından iptal edilmesine rağmen aradan iki haftadan fazla süre geçmesine karşın tarafımıza herhangi bir ücret iadesi yapılmamış, ödediğimiz 1.980 TL hesabımıza yatırılmamıştır. İade talebimizi defalarca iletmemize rağmen firma tarafından net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmamış, süreç yalnızca oyalayıcı cevaplarla uzatılmıştır.
Firmanın turu kendisinin iptal etmiş olması nedeniyle ücret iadesinin yapılması yasal bir zorunluluk olmasına rağmen ödemenin iade edilmemesi açıkça tüketici mağduriyeti oluşturmaktadır. Bu nedenle Yapı Kredi nezdinde işlem itirazı (chargeback) süreci başlatılmış olup, ayrıca Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunacağımı, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı açıkça bildiriyorum.
Mağduriyetimizin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve ödediğimiz 1.980 TL tutarındaki bedelin ivedilikle tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde yasal süreci kararlılıkla sonuna kadar sürdüreceğimizi belirtmek istiyoruz.
Aktivite Turizm üzerinden 11 Aralık tarihinde Ordu çıkışlı Batum turu satın aldım. Ödemeyi anında havale ile gerçekleştirdim; ancak yaklaşık bir saat sonra iş sebebiyle turu iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal sırasında tarafıma, ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan tamamının iade edileceği ve e...
16.03.2024 tarihinde 10286 numaralı TÜRSAB üyesi Aktivite Turizm Acentası'ndan PNR no 91-8T5DYUQ, sipariş no 89894067112 olan 10.04.2024 – 14.04.2024 tarihli uçaklı 'Tiflis & Batum Turu' satın aldım. Firma, 2 kişilik tur paketini toplam 15.980 TL ücretlendirerek onayladı. İlk ödememi 8.000 TL olarak...
31 Ocak 2026 tarihinde Trabzon çıkışlı Aktivite Tur Batum günübirlik turuna kişi başı 990 TL ödeyerek katıldık ve maalesef tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Tur boyunca hem planlama hem de yaklaşım açısından profesyonellikten çok uzak bir deneyimle karşılaştık. Öncelikle sabah alınacağımız noktayla ...
Aktivite Turizm üzerinden bir tur satın aldım ancak tur, yeterli katılımcı sayısına ulaşmadığı gerekçesiyle firma tarafından iptal edildi. Tur iptal edildiği anda, ödediğim ücretin etik olarak derhal iade edilmesi gerekirken, tarafıma 10 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Buna rağmen belirtil...
Giresun çıkışlı Rize–Trabzon turunu Aktivite Turizm üzerinden 2.800 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Tur tarihi 7 Şubat 2026 olarak planlanmıştı ancak tur, 3 Şubat’tan önce olmak üzere iki kez iptal edildi ve bu süreçte gezmeye gelmiş olmama rağmen tura katılamayarak mağdur oldum. Turu kendi...
Yorumlar