İptal Edilen Tur İçin Ödenen 3.870 TL’nin Geri Ödenmemesi

Aktivite Turizm Ordu şubesinden 8 Temmuz için Giresun çıkışlı günübirlik Çeçeva Haremtepe turu satın aldık. Toplam 3 kişi için 3.870 TL ödedik. Tur 7 Temmuz tarihinde iptal edildi ancak o günden bu yana ödediğimiz ücret tarafımıza iade edilmedi.

İptal sonrası defalarca kez arama yaptım ve mesaj gönderdim. Her seferinde “10 iş günü içinde iade olacak” denildi fakat bu süre çoktan geçti. Buna rağmen ödeme yapılmadığı gibi, her aradığımda ya da yazdığımda bu kez de sürekli yeni bir gezi öneriliyor. Ben açıkça yeni tur istemediğimi, yalnızca ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi belirttiğim halde süreç uzatılıyor.

Ayrıca her mesajlaştığımızda başa dönmemiz, her seferinde yeniden “hangi tur, hangi tarih” gibi bilgilerin sorulması süreci daha da yorucu hale getiriyor. Tur iptal edildiği halde, ödediğim 3.870 TL’nin hâlâ tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.

Ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.