Aktivite Turizm'in Tekrarlanan Tur İptalleri Ve İade İhmaline Karşı Şikayet

13.09.2026 tarihinde Aktivite Turizm’in Ordu şubesi ile iletişime geçerek Ordu çıkışlı bir tura rezervasyon yaptırdım ve tur organizasyonunun gerçekleştirileceği açıkça tarafıma bildirildi. Aynı gün saat 19.38 civarında ise bu kez katılım sayısının yetersiz olduğu gerekçesiyle turun iptal edildiği söylendi.

Ardından 14.09.2026 tarihinde tarafıma başka bir tur olduğu ve istersem bu tura katılabileceğim bilgisi verildi, ben de bu teklifi kabul ettim. 14.09.2026 tarihinde şirket tarafından tekrar aranarak turun bu kez kesin kalkışlı olduğu özellikle vurgulandı. Bu bilgiye güvenerek arkadaşlarımla birlikte konaklama ve ulaşım planlarımızı yaptık ve ben sırf bu tur organizasyonuna katılmak için başka bir şehirden Ordu’ya geldim.

Ancak tur günü geldiğinde şirket tekrar arayarak turun iptal edildiğini bildirdi. Aynı tur için önce rezervasyon alınması, sonra iptal edilmesi, ardından alternatif tur önerilmesi, bu turun kesin kalkışlı olduğunun söylenmesine rağmen tekrar iptal edilmesi şirketin güvenilirliğini zedeleyen ve kabul edilemez bir süreç olmuştur. Ayrıca şirketin daha önce bize her gün tur düzenlendiği yönünde bilgi vermesi, yaşadığımız mağduriyetin boyutunu daha da artırmıştır.

Tur hizmeti fiilen tarafıma sunulmadığı için 13.09.2026 tarihinde IBAN üzerinden ödediğim toplam 4.050 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Buna rağmen WhatsApp üzerinden yaptığım para iadesi yazışmalarına karşın bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmamıştır. Bunun yanında bu süreç nedeniyle katlanmak zorunda kaldığım konaklama, ulaşım ve diğer masraflar için de mağduriyetimin Aktivite Turizm tarafından giderilmesini istiyorum.

Yaşananlarla ilgili WhatsApp yazışmaları, arama kayıtları ve diğer belgeler tarafımda mevcuttur ve gerekmesi halinde sunabilirim. Ödememin gecikmeksizin iade edilmesini ve süreç boyunca uğradığım tüm mağduriyetin tazmin edilmesini talep ediyorum.