Aktivite Turizm'den 2600 TL'lik İade Gecikmesi Ve Tur İptali

13.09.2026 tarihinde Aktivite Turizm Trabzon şubesi üzerinden Sümela–Uzungöl turu için kişi başı 2.600 TL tutarında ödemeyi banka havalesiyle, açıklamalı olarak gerçekleştirdim. Aynı günün akşamında tur doluluk olmadığı gerekçesiyle tarafıma iptal edildiği bildirildi ve iade için banka bilgilerim alındı.

Firma, ödemenin 15 iş günü içinde hesabıma yatacağını iletti. Ancak 02.10.2026 tarihi itibarıyla herhangi bir iade yapılmadı. O tarihten bu yana firmayla neredeyse her gün iletişime geçmeye çalışıyorum, her defasında sadece “bugün – yarın yatacak, işleme alındı” gibi oyalayıcı cevaplar veriliyor, net bir dönüş yapılmıyor ve para iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.

Hem tur iptali hem de üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen ödediğim tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım ve firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Ödediğim 2.600 TL tutarındaki ücretin, gecikmeye neden olmadan, tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmamaları adına bu firmayla çalışırken çok dikkatli olmalarını özellikle belirtmek isterim.